1.Введение и общие положения
Этот сайт является собственностью Euroacord Plus S.R.L. - Центр европейских языков ORATORICA.
Посещая данный сайт, вы соглашаетесь с Условиями использования.
В случае, если одно из условий данного документа оказывается недействительным, все остальные положения остаются действительными и полностью применимыми.
Определения
Поставщик услуг — Euroacord Plus S.R.L. - Центр европейских языков ORATORICA.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, выражающее свое согласие с условиями, изложенными на данной странице.
Услуги — обучение иностранному языку, который вы выберете для изучения в нашей школе.
Содержание — все информационные материалы на сайте, доступные каждому пользователю, а также электронные письма, получаемые от нас — акции, новости, детали курсов.
2. Интеллектуальная собственность
Euroacord Plus S.R.L. — Центр европейских языков ORATORICA является владельцем всей информации на сайте. Мы обращаем ваше внимание, что использование характерных элементов марки Oratorica или ее партнеров и/или клиентов, представленных на сайте, будет наказано в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
Частичное или полное воспроизведение сайта на физическом или электронном носителе не допускается без письменного согласия поставщика.
Если вы считаете, что определенное содержание на сайте www.oratorica.md нарушает ваши личные права, просим отправить электронное письмо на director@oratorica.md с указанием нарушенных прав, чтобы администраторы www.oratorica.md могли действовать в соответствии с законодательством о электронной коммерции.
3. Контактные данные
Центр европейских языков ORATORICA публикует на сайте полные и корректные данные для идентификации и связи.
Пользователь полностью заполняет онлайн-форму оплаты и тем самым соглашается предоставить поставщику свои личные данные, контактные данные и информацию о банковской карте, которой будет производить оплату.
Посещение пользователем сайта и предоставление личных данных и контактной информации означает согласие на получение информационных и коммерческих электронных писем, уведомлений и звонков от поставщика, связанных с запрошенным сервисом и проведением онлайн-оплаты.
4. Способ оплаты
Пользователь нажимает кнопку "Оплата онлайн" и заполняет форму с необходимой информацией.
Оплата может быть произведена онлайн с использованием карт Visa или Mastercard, через систему Paynet, непосредственно на сайте, или созданием счета для оплаты наличными в магазинах и терминалах партнеров платформы Paynet. При этом дополнительных комиссий за оплату не взимается.
В других случаях, оплату также можно произвести путем прямого перевода с карты на банковский счет нашей компании в любой валюте. Обратите внимание, что вы будете нести комиссию межбанковского перевода, которую мы не можем контролировать и не взимаем. Сумма межбанковских комиссий не подлежит возврату, поскольку она удерживается промежуточными банками и не поступают на счет нашей компании.
Обработка данных с карты происходит автоматически системой банка, принимающего оплату. Наш сайт не хранит никаких личных данных, с которыми вы регистрируетесь и производите оплату.
В случае юридических лиц оплату можно произвести на основе выставленного фискального счета, подготовленного финансовым отделом.
Как только мы получаем подтверждение об оплате курса, мы свяжемся с вами для обсуждения деталей курса и организации предоставления желаемой вами услуги.
5. Возврат средств
В случае отказа Пользователя от курса за более чем 5 дней до начала курса, внесенные суммы будут полностью возвращены. Пользователь обязан уведомить Поставщика письменно о намерении отказаться от курса.
При отказе Пользователя от курса менее чем за 5 дней до начала занятий, суммы будут возвращены на 50%. Пользователь должен уведомить Поставщика письменно о своем решении.
Если Пользователь отказывается от курса менее чем за 3 дня до начала курса, внесенные суммы не возвращаются. Пользователь должен письменно уведомить Поставщика о своем решении.
Если Пользователь не удовлетворен качеством обучения, он обязан уведомить исполнительного директора в кратчайшие сроки, но не позднее 3-х дней с момента обнаружения несоответствия качества обучения. Соответствующее уведомление в рамках настоящего соглашения должно быть составлено письменно с максимально подробным указанием предъявляемых претензий.
Возврат стоимости контракта по инициативе поставщика возможен при роспуске группы, для которой была произведена оплата, из-за недостаточного количества участников для формирования новой группы.
6. Политика конфиденциальности
Безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных, а также правильная и полная информация о сборе и обработке данных — это наше ответственное обязательство. Мы гарантируем соблюдение всех норм и требований в соответствии с Общим регламентом по защите данных (EU) 2016/679 ("GDPR") и Законом No 133 от 08.07.2011 года "О защите персональных данных".
C.L.E. Oratorica использует все необходимые средства для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных при согласии с условиями и положениями.
7. Защита персональных данных
Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете согласие на обработку Центром Европейских Языков ORATORICA ваших персональных данных, заполненных в онлайн-форме оплаты, через собственную информационную систему, интегрированную на этой веб-странице.
Ваши данные, которые могут быть собраны на нашем сайте, включают в себя:
- Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, физический почтовый адрес.
- Данные об устройстве: операционная система, используемая системой доступа, тип и версия браузера, дата и время доступа, IP-адрес, дополнительная техническая информация, которая может использоваться при атаках на информационные системы.
Данные, которые могут быть собраны платежным процессором Paynet: - Данные о банковских реквизитах: имя и фамилия владельца банковской карты, номер банковской карты, срок действия и код безопасности CVV.
Обработка персональных данных
Центр Европейских Языков ORATORICA не будет раскрывать персональные данные, собранные через сайт oratorica.md, за исключением уполномоченных сотрудников и партнеров, которым эти данные необходимы для их обработки совместно с C.L.E. Oratorica или для предоставления услуг сайта oratorica.md, или в случае, если обязанность раскрытия является законной обязанностью поставщика, его сотрудников или партнеров.
Поставщик вместе с его сотрудниками взял на себя обязательства по реализации соответствующих технических и организационных мер по защите конфиденциальности и безопасности персональных данных.
В то же время поставщик предоставляет доступ к персональным данным только уполномоченным сотрудникам и партнерам (уполномоченным лицам или операторам) только в соответствии с заявленной целью сбора данных. Все сотрудники, партнеры и поставщики услуг Euroacord Plus SRL, которые имеют доступ к персональным данным, должны действовать в соответствии с принципами политики и процедур конфиденциальности и безопасности персональных данных, подписывая заявления и согласия о конфиденциальности относительно этих данных.
Персональные данные пользователей сайта oratorica.md хранятся в течение до 10 лет (в зависимости от цели сбора персональных данных - иногда для заключения контракта).
Цели сбора персональных данных:
- Осуществление коммерческой и контрактной деятельности компании "Euroacord Plus" S.R.L.;
- Маркетинговые, рекламные мероприятия, в том числе передача общих или персонализированных коммерческих предложений;
- Конкретные меры по развитию и улучшению наших услуг для вас;
- Управление взаимодействием с клиентами;
- Коммуникация с общественными и/или частными учреждениями;
- Архивирование информации о наших услугах;
- Исполнение обязательств по контракту;
- В случае юридической переписки, по письмам с уведомлением о получении;
- Разрешение споров и разногласий, выполнение судебных, арбитражных решений и т.д.
8. Политика безопасности персональных данных
В целях обеспечения вашей безопасности мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения и других незаконных действий. Это включает в себя:
(a) псевдонимизацию и шифрование персональных данных;
(b) обеспечение конфиденциальности, целостности, доступности и непрерывной устойчивости систем и услуг обработки;
(c) восстановление доступности персональных данных и доступа к ним в установленные сроки в случае физического или технического инцидента;
(d) процесс тестирования и систематическую проверку эффективности технических и организационных мер для обеспечения безопасности обработки.
9. Cookies
Наш сайт использует файлы Cookies. Файлы cookies создаются веб-сайтом, который вы посещаете. Они облегчают ваш онлайн-опыт, сохраняя информацию о вашем просмотре. С помощью файлов cookie мы можем настраивать и оптимизировать сайт, генерируя только анонимную информацию.
В любом случае мы вас заверяем, что не раскрываем данных, собранных в таких обстоятельствах. Кроме того, мы используем ваши данные исключительно в вашем интересе, для оптимизации сайта и создания удобного, персонализированного и безопасного пространства для вашего посещения.
10. Заключительные положения
Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в Материалы в любое время, без предварительного уведомления. Поэтому просим вас посещать эту страницу при каждом использовании сайта.
Мы считаем, что заключение контрактов вместе с вами является важным инструментом, если это придаст вам более высокий уровень уверенности и доверия.
Соглашаясь с данным документом "Условия соглашения Центра европейских языков ORATORICA", пользователь полностью принимает на себя возможные риски.